Wittysuite
Experiencia omnicanal
Mejora la experiencia del cliente en todas las interacciones con tu marca.
Conecta con tus clientes.
La mejor atención al cliente se consigue aumentando la eficacia de tus comunicaciones, sin esperas, con la información adecuada y siempre en contacto. Gracias a esta plataforma, podrás llevar la conversación con tus clientes hasta el proceso de contratación, ya que te permite enviar documentación para su firma de forma segura e incluso finalizar la venta y el pago.
Asegúrate de que tus clientes terminan la compra con una experiencia rápida y sin complicaciones.
La plataforma global de atención al cliente con interacción
WITTYBOTS: (IA de aprendizaje continuo)
Optimización de recursos humanos gracias a la mejor atención automática, ahorra tiempo dando la información habitual de la forma más eficaz, acceso a información básica: bienvenida, horarios, encuestas de satisfacción, preguntas frecuentes, integraciones y mucho más.
WITTYAGENT: atención humana, para mejorar la experiencia (hasta 4 bandejas de chats simultáneos).
- Creación de departamentos y transferencias de chats.
- Estadísticas e históricos: permite el conocimiento total del comportamiento de clientes para la toma de decisiones de tu negocio.
La herramienta definitiva de publicidad para tu negocio
WITTYSEND: los usuarios actuales interactúan con las marcas a través de distintos medios y en distintos momentos del proceso de compra, estar presente en ellos es fundamental para dar una respuesta rápida y una buena experiencia al cliente.
- Campañas SMS y Whatsapp: haz llegar tus mensajes de la forma más cómoda y rápida para tus clientes. Ayúdales en la toma de decisiones, resuelve sus consultas al momento y mejora tus ventas.
- Estadísticas: información fundamental para el embudo de venta, conocerás los intereses de tus clientes para ofrecer siempre lo que necesitan en el momento que lo buscan.
El ayudante administrativo más eficaz
WITTYPAY: integración de pasarelas de pago seguro sin cambiar de canal, a través de paypal, redsys y muchos más.
- Reactivación de pagos.
- Mejora del proceso de compra,
WITTYID: seguridad y confianza fundamental para la venta, con varios sistemas de confirmación y de firma para que el proceso finalice sin incidentes y en el momento de la decisión de compra.
- Biometría: voz, facial, dactilar.
- Firma digital.
- OCR.
- Verificación de identidad.
¿Como funciona?
Wittysuite lleva de la mano a los usuarios desde su primera interacción con tu negocio hasta el final de la venta, siendo una experiencia sencilla y eficaz que hace que no pierdas en ningún momento el control de la relación con tus clientes.
• Usabilidad mejorada con IA.
• Comunicaciones de vanguardia.
• Siempre presente en los canales más cómodos, habituales y rápidos para los usuarios (RRSS, whatsapp, telegram, web, SMS).
• Publicidad proactiva, siempre comunicados con los clientes, ofreciendo lo que necesitan en el momento adecuado.
• Procesos administrativos rápidos y cómodos de principio a fin.