Errores comunes al contratar servicios de conectividad (y cómo prevenirlos)
Contratar un servicio de conectividad es una decisión estratégica. La calidad de tu conexión puede afectar directamente la productividad, la comunicación interna, la atención al cliente y la seguridad de tus datos. Sin embargo, en Genhum hemos detectado que muchas empresas cometen errores habituales al elegir su proveedor tecnológico. Aquí te contamos cuáles son y cómo evitarlos.
Elegir solo por precio
Es tentador optar por la opción más económica, especialmente si tienes un presupuesto ajustado. Pero un servicio de conectividad no es un producto estándar: la fiabilidad, la velocidad, el soporte técnico y la escalabilidad importan. Lo barato puede salir caro si enfrentas interrupciones, caídas de red o un soporte ineficaz.
✅ Consejo Genhum: Compara precios, sí, pero también revisa la calidad del servicio, las condiciones del contrato y la experiencia del proveedor..
Firmar sin leer (o entender) el contrato
Muchas empresas firman contratos sin revisar a fondo las cláusulas: limitaciones, permanencias, costes ocultos o condiciones de rescisión. Esto puede generar sorpresas desagradables si necesitas cambiar de proveedor o ampliar el servicio.
✅ Consejo Genhum: Antes de firmar, asegúrate de entender cada punto. Si tienes dudas, pide asesoramiento. En Genhum apostamos por contratos claros, sin letra pequeña.
No comprobar referencias o casos de éxito
Confiar en un proveedor sin investigar su reputación es un error frecuente. ¿Tiene experiencia con empresas como la tuya? ¿Cuál es su tiempo de respuesta? ¿Cumplen lo que prometen?
✅ Consejo Genhum: Solicita referencias, lee opiniones o casos prácticos. Un proveedor fiable debe poder demostrar resultados.
Descuidar el soporte técnico
Puedes tener la mejor conexión del mundo, pero si algo falla y nadie responde… tienes un problema. El soporte es tan importante como la instalación inicial.
✅ Consejo Genhum: Pregunta por los canales de atención, tiempos de respuesta y disponibilidad. En Genhum ofrecemos asistencia directa y personalizada 24/7, sin tickets ni esperas.
No valorar la escalabilidad del servicio
Tu empresa puede crecer, abrir nuevas sedes o necesitar nuevas funcionalidades. Un proveedor que no se adapta limitará tu desarrollo.
✅ Consejo Genhum: Asegúrate de que el servicio puede ampliarse fácilmente y que el proveedor podrá acompañarte en tu crecimiento.
Elegir el proveedor de conectividad adecuado no es solo cuestión de velocidad o precio. Es una decisión estratégica que afecta al presente y al futuro de tu negocio. En Genhum te ayudamos a tomar la mejor decisión, con asesoría clara, servicio cercano y soluciones a medida.
¿Estás pensando en revisar tus comunicaciones? Contáctanos. Estaremos encantados de ayudarte a hacerlo con garantías.